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Informazioni utili


Arrivo & Partenza

La camera è a disposizione dalle ore 15 del giorno di arrivo e fino alle ore 12 del giorno di partenza.


Assicurazione per le spese di annullamento del viaggio

Per risparmiarvi costi inutili, vi offriamo un’assicurazione per le spese di annullamento di viaggio dell’Allianz Global Assistance e vi inviamo volentieri informazioni al riguardo. Nota legale: cliccando su questo link uscite dalla pagina web Eden Roc ed entrate in un altro sito web. Il Hotel Eden Roc non si assume alcuna responsabilità per i commerci e i contatti avvenuti su tale pagina.


Cani

Il costo giornaliero per il vostro cane è di CHF 45 (cibo escluso).


Condizioni di garanzia e di annullamento

La vostra prenotazione viene in linea di massima garantita mediante apposizione della firma sulla conferma emessa dall’hotel, nonché tramite carta di credito o acconto anticipato.

Qualora tuttavia risulti necessario posticipare o disdire il vostro soggiorno, occorre attenersi alle seguenti condizioni di annullamento:

  • Luglio e Agosto: Annullamento gratuito fino a 14 giorni prima dell’arrivo, dopodiché addebito fino al 100 %.
  • Maggio, Giugno e Settembre: Annullamento gratuito fino a 7 giorni prima dell’arrivo, dopodiché addebito fino al 100 %
  • Da Ottobre ad Aprile: Annullamento gratuito fino a 3 giorni prima dell’arrivo, dopodiché addebito fino al 100 %.

Luglio e Agosto: annullamento gratuito fino a 14 giorni prima dell’arrivo, dopodiché addebito di 100%.
Aprile, Maggio, Giugno e Settembre, Ottobre: annullamento gratuito fino a 7 giorni prima dell’arrivo, dopodiché addebito di 100%.
Da Novembre a Marzo: annullamento gratuito fino a 3 giorni prima
dell’arrivo, dopodiché addebito di 100%.

I costi sopraccitati s’intendono per tutte le prenotazioni annullate in ritardo così come per la mancata presentazione nel giorno previsto per l’arrivo e per l’eventuale partenza anticipata.

La «tariffa non rimborsabile» viene garantita previo versamento di un acconto pari al 100% del prezzo del soggiorno. Tale tariffa non potrà più essere nuovamente prenotata o annullata.


Dress code

Prediligendo un abbigliamento elegante contribuirete all'esclusiva atmosfera che contraddistingue la nostra struttura, rendendola ancora più piacevole e indimenticabile.


Arrangiamento

L’hotel si riserva il diritto di prevedere un certo numero di camere per i suoi arrangiamenti. Può quindi accadere che per un arrangiamento desiderato non vi siano più camere disponibili. Le prestazioni non reclamate non possono essere rimborsate. Per prestazioni esterne di terzi l’hotel non si assume alcuna responsabilità.


Garage

CHF 40 per auto al giorno. I posteggi esterni sono gratuiti.


Garanzia della prenotazione

Tutte le prenotazioni, una volta confermate dall’hotel, devono essere riconfermate dal cliente mediante la sua firma. Tutte le prenotazioni richiedono una garanzia mediante carta di credito o versamento di una caparra.


Minibar

Il minibar è incluso nella tariffa della camera e viene rifornito una volta al giorno.


Resort Dine around

Per l’opzione Resort Dine around addebitiamo un supplemento di CHF 70 a persona al giorno.


Shuttle service

Raggiungere la meta, senza stress e senza complicazioni? Nessun problema, vi offriamo diverse soluzioni per spostarvi in Ticino. Trovate piu’ informazion dettagliate qui.
Per prenotazioni e informazioni sui prezzi, il nostro concierge è a vostra completa disposizione.