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Réservation Garantie meilleurs prix

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Bon à savoir


Covid-19 Mesures

Si, après votre réservation définitive, au vu de la situation du Covid-19, le gouvernement suisse ou le gouvernement de votre pays d’origine interdit les voyages de votre pays d’origine vers la Suisse et vice-versa (interdictions de voyager, fermeture de frontières ou imposition d'un délai de quarantaine), vous pouvez annuler votre réservation sans frais Si un acompte a été versé, ce dernier sera remboursé si vous le souhaitez ou converti en avoir pour de futurs séjours.

Si vous présentez des symptômes d’une affection respiratoire, nous vous prions de ne pas voyager et de vous mettre en contact téléphonique avec notre service de réservation.


Conditions de garantie et d’annulation

Votre réservation doit être garantie sur la confirmation établie par l’hôtel ainsi que par une carte de crédit ou un acompte.

S’il vous arrivait toutefois de devoir reporter ou annuler votre séjour, les conditions d’annulation suivantes sont en vigueur:

  • Juillet et Août: annulation possible sans frais jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée prévue. Passé ce délai, nous facturons jusqu‘à 100%.
  • Avril, mai, juin et septembre, octobre: annulation possible sans frais jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée prévue. Passé ce délai, nous facturons jusqu‘à 100%.
  • De novembre à mars: annulation possible sans frais jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée prévue. Passé ce délai, nous facturons jusqu‘à 100%.

Les coûts mentionnés sont valables pour toutes les réservations qui ne sont pas annulées à temps ainsi que si vous ne vous présentez pas à la date d'arrivée prévue et en cas de départ anticipé. Le «tarif non remboursable« est garanti par un acompte à hauteur de 100 % du prix du séjour. Pour ce tarif, les modifications ou annulations de réservation ne peuvent plus être effectuées sans frais. De plus, chaque réservation est garantie par une carte de crédit ou un acompte.


Arrivée et départ

Votre chambre est disponible à partir de 15 heures le jour de votre arrivée et jusqu’à 12 heures le jour de votre départ. La période du 10 janvier 2021 au 12 mars 2021 est exclue, car l'hôtel Eden Roc est fermé pendant cette période.


Arrangements

L’hôtel se réserve le droit de ne destiner qu’un certain nombre de chambres aux arrangements. Ainsi, il peut arriver qu’il n’y ait plus de chambres libres pour l’arrangement que vous souhaiteriez. Les prestations que vous n’auriez pas consommées ne vous seront pas remboursées. L’hôtel décline toute responsabilité pour les prestations de tiers.


Chiens

Pour votre chien, nous vous facturerons CHF 45 par jour (sans nourriture).


Garage

CHF 40 par jour et par voiture. Les places de parking extérieures sont gratuites.


Minibar

Le minibar est compris dans le tarif de la chambre et est réapprovisionné chaque jour.


Resort Dine Around

Pour le Resort Dine around, il sera facturé un supplément de CHF 70 par personne et par jour.


Tenue

Par votre élégance, vous contribuez à l’atmosphère qui distingue notre établissement ainsi qu’à son ambiance agréable et inoubliable.


Transfert

Vous voulez voyagez confortablement, facile et sans stress ? Pas de problème, nous offrons les divers transferts dans le canton de Tessin, plus amples informations.
Notre concierge se tient à votre disposition pour vos réservations et toute information sur les prix.

Assurance annulation de vacances


Pour vous éviter tout frais inutile, nous vous proposons l’assurance-annulation de l'Allianz Global Assistance. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer les informations y relatives. En cliquant sur ce lien, vous quittez le site Internet Eden Roc et vous entrez dans un autre site. L'Hotel Eden Roc décline toute responsabilité pour les transactions effectuées sur ce site.

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